Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej AI-EKG Tutor, dostępnej pod adresem ecgtutor.com (dalej: "Platforma").

1.2. Właścicielem i operatorem Platformy jest Fornixa Imaging Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą przy ul. Stanisława Moniuszki 11, 35-015 Rzeszów, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod numerem 0001213149, NIP: 8133944678, REGON: 543549688 (dalej: „Usługodawca"). Kontakt: contact@fornixaimaging.com

1.3. Korzystanie z Platformy wymaga uprzedniej akceptacji niniejszego Regulaminu. Akceptacja następuje podczas rejestracji Konta poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru. Bez akceptacji nie jest możliwe utworzenie Konta ani korzystanie z płatnych funkcji Platformy.

1.4. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu, poniższe pojęcia mają następujące znaczenia:

• Platforma — edukacyjna aplikacja webowa ECGtutor dostępna pod adresem ecgtutor.com.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna, konsument lub przedsiębiorca, która utworzyła Konto na Platformie.
• Konto — indywidualny profil użytkownika utworzony po rejestracji, umożliwiający dostęp do funkcji Platformy.
• Konsument — osoba fizyczna korzystająca z Platformy w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową lub gospodarczą.
• Subskrypcja — płatny plan z automatycznym odnowieniem miesięcznym lub rocznym, realizowany kartą płatniczą przez Stripe.
• Płatność jednorazowa — płatny plan bez automatycznego odnowienia, dający dostęp na określony czas (30 lub 365 dni).
• Plan darmowy — podstawowy dostęp do Platformy dostępny bez opłat, z ograniczeniami opisanymi w Sekcji 8.
• Przypadek EKG — pojedyncza jednostka edukacyjna składająca się z zapisu EKG i powiązanego scenariusza klinicznego.
• Treści — wszystkie materiały dostępne na Platformie, w tym przypadki EKG, scenariusze generowane przez AI, materiały edukacyjne i elementy interfejsu użytkownika.

3. Rejestracja Konta

3.1. Konto tworzy się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na ecgtutor.com/register, podając: imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło.

3.2. Rejestrację kończy kliknięcie przycisku „Utwórz konto". Czynność ta wymaga jednocześnie akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności poprzez obowiązkowe pole wyboru. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą pomyślnej aktywacji konta.

3.3. Na podany adres e-mail wysyłana jest wiadomość potwierdzająca. Konto staje się aktywne po weryfikacji e-mail.

3.4. Platforma jest dostępna dla: osób fizycznych w wieku 16 lat i więcej (konsumentów i osób działających w ramach działalności zawodowej), osób prawnych i jednostek organizacyjnych (przedsiębiorców, uczelni, szpitali, instytucji medycznych).

3.5. Usługodawca nie weryfikuje statusu zawodowego ani studenckiego Użytkownika na etapie rejestracji. Użytkownik jest odpowiedzialny za korzystanie z Platformy zgodnie ze swoim faktycznym statusem i obowiązującymi przepisami.

3.6. Jedna osoba może posiadać tylko jedno Konto. Tworzenie wielu Kont jest zabronione.

3.7. Użytkownik może usunąć swoje Konto w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub kontaktując się z contact@fornixaimaging.com. Usunięcie powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Aktywny płatny dostęp pozostaje ważny do końca opłaconego okresu.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Platformy Użytkownik musi posiadać: urządzenie z dostępem do internetu, aktualną wersję jednej z przeglądarek: Google Chrome (v.100+), Mozilla Firefox (v.100+), Safari (v.15+), Microsoft Edge (v.100+), włączoną obsługę JavaScript w przeglądarce. Przeglądarki mobilne są obsługiwane. Dla optymalnego wyświetlania zapisów EKG zalecana jest minimalna rozdzielczość ekranu 1280×720 px. Usługodawca nie odpowiada za ograniczoną funkcjonalność wynikającą z użycia nieobsługiwanych przeglądarek lub urządzeń.

5. Systemy Sztucznej Inteligencji (AI)

5.1. Platforma wykorzystuje zaawansowane modele generatywnej sztucznej inteligencji (AI) do tworzenia scenariuszy klinicznych, analizy postępów użytkownika oraz symulacji zapisów EKG.

5.2. Ograniczenia AI: Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:

• Systemy AI mają charakter probabilistyczny i mogą generować treści nieprawdziwe ("halucynacje") lub nieprecyzyjne medycznie.
• Wszelkie treści generowane przez AI powinny być weryfikowane przez Użytkownika w oparciu o aktualną wiedzę medyczną.
• Fornixa Imaging dokłada starań w celu walidacji modeli, ale nie gwarantuje ich bezbłędności.

6. Wyłączenie Odpowiedzialności (Disclaimer)

6.1. Brak porady medycznej: Treści dostępne na Platformie służą wyłącznie celom szkoleniowym. Nie stanowią one porady medycznej, diagnozy ani planu leczenia.

6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub mieniu wynikające z zastosowania w praktyce klinicznej wiedzy lub umiejętności rzekomo nabytych za pośrednictwem Platformy.

6.3. Decyzje medyczne dotyczące pacjentów muszą być podejmowane wyłącznie przez wykwalifikowany personel medyczny w oparciu o certyfikowane wyroby medyczne i bezpośrednie badanie pacjenta.

7. Konto i Licencja

7.1. Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Platformy do celów osobistej edukacji.

7.2. Zabrania się:

• Udostępniania danych dostępowych do Konta osobom trzecim.
• Kopiowania, scrapowania lub redystrybucji treści (w tym baz EKG) bez zgody Usługodawcy.
• Wykorzystywania Platformy do trenowania innych modeli AI/ML.

7.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, podejrzenia działań niezgodnych z prawem lub na żądanie uprawnionych organów. O zawieszeniu Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mail.

8. Płatności i Subskrypcje

8.1. Platforma oferuje bezpłatny plan (Free) z ograniczonym dostępem oraz plany płatne (Starter, Pro) w dwóch modelach:

• (a) Subskrypcja (karta płatnicza) — automatyczne odnawianie co miesiąc lub co rok. Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu.
• (b) Płatność jednorazowa (BLIK, Przelewy24, karta) — dostęp na 30 dni (plan miesięczny) lub 365 dni (plan roczny), bez automatycznego odnowienia.

8.2. Anulowanie subskrypcji: Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w panelu zarządzania subskrypcją (Stripe Customer Portal). Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

8.3. Prawo odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczonych w całości przed upływem terminu odstąpienia za wyraźną zgodą konsumenta. Rozpoczynając korzystanie z płatnych funkcji Platformy, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia.

8.4. Płatności są obsługiwane przez Stripe, Inc. oraz krajowych operatorów płatności (BLIK, Przelewy24). Fornixa Imaging nie przechowuje danych kart płatniczych.

8.5. Reklamacje dotyczące płatności: W przypadku problemów z płatnością Użytkownik może złożyć reklamację na adres contact@fornixaimaging.com. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

8.6. Szczegółowy i aktualny cennik planów płatnych (Starter, Pro) jest dostępny na ecgtutor.com/pricing. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiany cen nie wpływają na aktywne okresy subskrypcji. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach cen z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową.

8.7. Plan darmowy zapewnia dostęp do ograniczonej liczby Przypadków EKG (aktualny limit wyświetlany jest w aplikacji po zalogowaniu) i podstawowych funkcji platformy. Zaawansowane funkcje, w tym pełny dostęp do biblioteki przypadków, szczegółowe analizy i scenariusze generowane przez AI, są dostępne wyłącznie w ramach planów płatnych.

9. Procedura zakupu

9.1. Zakupu dokonuje się poprzez: 1) Wybranie planu (Starter lub Pro) na stronie cennika ecgtutor.com/pricing, 2) Wybranie modelu płatności (Subskrypcja lub Płatność jednorazowa), 3) Kliknięcie przycisku „Kup i zapłać", 4) Dokonanie płatności na stronie płatności Stripe.

9.2. Umowa na dostarczenie treści cyfrowych zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia pomyślnej płatności. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na zarejestrowany adres e-mail Użytkownika.

9.3. W przypadku planów subskrypcyjnych: subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed odnowieniem w Portalu Klienta Stripe.

9.4. W przypadku płatności jednorazowych: dostęp jest przyznawany na 30 dni (plan miesięczny) lub 365 dni (plan roczny) od daty płatności, bez automatycznego odnowienia.

10. Własność Intelektualna

10.1. Wszelkie treści dostępne na Platformie (w tym bazy EKG, algorytmy AI, interfejs użytkownika, materiały edukacyjne) stanowią własność Fornixa Imaging lub są wykorzystywane na podstawie licencji i podlegają ochronie prawa autorskiego.

10.2. Treści generowane przez AI na podstawie danych Użytkownika (np. raporty diagnostyczne, oceny) mogą być wykorzystywane przez Użytkownika wyłącznie do celów osobistej edukacji.

11. Dostępność Platformy

11.1. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Platformy. Planowane przerwy konserwacyjne będą ogłaszane z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, o ile to możliwe.

11.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Platformy spowodowane: siłą wyższą, awariami dostawców infrastruktury zewnętrznej (w tym Google Cloud Platform, Stripe), cyberatakami lub okolicznościami pozostającymi poza rozsądną kontrolą Usługodawcy.

11.3. W przypadku niedostępności Platformy przekraczającej 48 kolejnych godzin w ramach płatnego okresu subskrypcji, Użytkownik może wystąpić o proporcjonalne przedłużenie okresu dostępu kontaktując się z contact@fornixaimaging.com.

12. Rozwiązywanie Sporów

12.1. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd polski. Dla Użytkowników będących Konsumentami sądem właściwym jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta. Dla Użytkowników niebędących Konsumentami sądem właściwym jest sąd dla siedziby Usługodawcy (Rzeszów, Polska).

12.2. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Reklamacje i Kontakt

13.1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Platformy można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: contact@fornixaimaging.com. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania.

13.2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmienionych Warunków, może usunąć swoje Konto przed wejściem zmian w życie.